Antworten auf Ihre Fragen

Datenrettung bezeich­net den tech­ni­schen Vorgang, bei dem gelöschte, beschä­digte oder unzu­gäng­li­che Daten von intak­ten oder defek­ten Speichermedien wie­der­her­ge­stellt werden.

Ziel ist es, die Informationen so zu rekon­stru­ie­ren, dass sie les­bar und nutz­bar sind – unab­hän­gig davon, ob der Schaden durch mecha­ni­sche Defekte, Softwarefehler, Stromausfälle, Viren oder ver­se­hent­li­ches Löschen ent­stan­den ist.

Füllen Sie das Diagnoseformular voll­stän­dig aus. Verpacken Sie den betrof­fe­nen Datenträger sorg­fäl­tig. Versenden Sie den Datenträger bitte als ver­si­cher­tes Paket an die ange­ge­bene Versandadresse oder über­ge­ben Sie das Speichermedium per­sön­lich. Warten Sie meine Diagnose und das Angebot ab.

 

Lehnen Sie das Angebot ab, stelle ich nur Versandkosten in Rechnung. Versprochen! Rufen Sie mich an, soll­ten Sie noch Fragen haben: 10 — 22 Uhr 06421 / 96 83 890 oder 01520 / 5114517

Festplatten wer­den im Reinraum repa­riert, weil ihre inter­nen Komponenten extrem emp­find­lich sind. Schon kleinste Staubpartikel oder Fremdkörper kön­nen die Oberfläche der Magnetscheiben beschä­di­gen und dadurch einen end­gül­ti­gen Datenverlust verursachen.

Ein Reinraum bie­tet eine kon­trol­lierte Umgebung mit gefil­ter­ter Luft, in der die Partikelkonzentration stark redu­ziert ist. So kön­nen mecha­ni­sche Arbeiten wie der Austausch von Schreib-/Leseköpfen oder ande­ren Bauteilen sicher durch­ge­führt werden.

Wann ist ein Reinraum nötig?

• Bei mecha­ni­schen Schäden im Inneren der Festplatte.

• Wenn Bauteile wie Köpfe oder Motoren aus­ge­tauscht wer­den müssen.

• Um zu ver­hin­dern, dass Staub oder Schmutz die emp­find­li­chen Plattenoberflächen zerkratzt.

Dadurch wird gewähr­leis­tet, dass die Datenrettung ver­trau­lich, fach­ge­recht und mit höchst­mög­li­cher Erfolgschance durch­ge­führt wer­den kann.

Was geht auch ohne Reinraum?

• Austausch defek­ter Elektronik
• Reparatur von Firmware-Problemen mit spe­zi­el­ler Hardware
• Datenwiederherstellung bei Softwarefehlern, Viren oder fal­scher Handhabung

Typische Fälle ohne Reinraum:

• Festplatte wird erkannt, aber Daten sind nicht sichtbar
• Elektronik oder Firmware defekt
• Kein Öffnen des Gehäuses nötig

Wann ist ein Reinraum unverzichtbar?

• Schleif- oder Klickgeräusche
• Fall- oder Brandschäden

Mein Versprechen: Ich über­nehme die Diagnose und Sie spa­ren bares Geld – wenn die Datenrettung gelingt.

Stellen Sie sich vor, Sie ver­sen­den eine Glaskanne. So sicher sollte Ihr Speichermedium ver­packt sein:

 

• Gut gepols­tert (z. B. mit Zeitungspapier)
• In einem sta­bi­len, nicht zu klei­nen Karton
• Kein Versand in Handtüchern, Waschlappen oder Originalverpackungen, wel­che Sie zurück­er­hal­ten möchten.
• Keine per­sön­li­chen Gegenstände beilegen

Gerne berate ich Sie tele­fo­nisch zur Verpackung!

Versenden Sie Ihr Paket aus­schließ­lich ver­si­chert an:

Datenrettung Andreas Wach

Auf dem Wehr 31, 35037 Marburg oder Weidenhäuser Straße 97,

35037 Marburg

Schulen, Universitäten und soziale Einrichtungen, sowie Schüler*innen, Studierende, Rentenempfänger*innen und Arbeitsuchende erhal­ten einen Rabatt in Höhe von 15 %

Sie erhal­ten in jedem Fall ein Angebot mit trans­pa­ren­ten Angaben zu den Kosten. Dieses Angebot kön­nen Sie selbst­ver­ständ­lich ableh­nen, wenn Sie sich gegen eine Datenrettung entscheiden.

Mit dem Versand des Diagnoseformulars kommt noch kein Vertrag zustande – weder für Verbraucher noch für Geschäftskunden.

Ihre Fragen beant­wor­ten wir gerne – auch am Wochenende.

In der Regel errei­chen Sie mich nach Absprache in mei­nem Büro in der Weidenhäuser Straße 97, 35037 Marburg

Möchten Sie den Speicher per­sön­lich über­ge­ben, ist eine vor­he­rige Kontaktaufnahme nötig. Speichermedien kön­nen nur mir per­sön­lich über­ge­ben werden.

Nach erfolg­rei­cher Datenrettung erhal­ten Sie eine Rechnung mit aus­ge­wie­se­ner MwSt. Den Rechnungsbetrag über­wei­sen Sie bitte auf das in der Rechnung ange­ge­bene Konto – oder zah­len bequem per EC- oder Kreditkarte.

Sie erhal­ten in jedem Fall zuerst ein Angebot, wel­ches Sie auch kos­ten­frei ableh­nen können!

Nehmen Sie mein Angebot nicht an, erhal­ten Sie Ihre Speichermedien nach Zahlung der Versandkosten zurück. Selbstverständlich kön­nen Sie Ihr Speichermedium in die­sem Fall auch per­sön­lich und kos­ten­frei abholen.

Haben Sie mein Angebot ange­nom­men und z.B. Diagnosekosten oder Kosten für eine Express-Bearbeitung akzep­tiert, erhal­ten Sie eine Rechnung. Nach Zahlungseingang erhal­ten Sie die Medien zurück.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Verbrauchern pro Speichermedium nur ein kostenfreies Angebot erstellt wird. Dieses Angebot gilt aus­schließ­lich, solange sich das Speichermedium unver­än­dert in mei­nem Besitz befindet.

Sollte nach mei­ner ers­ten Diagnose ein ande­res Unternehmen oder eine andere Person die geprüfte Festplatte öff­nen oder mani­pu­lie­ren, ist eine erneute Diagnose nur gegen Zahlung einer Diagnosegebühr möglich.

Warum?

• Manipulierte Festplatten kön­nen ver­än­derte Werte aufweisen
• Öffnungen durch Dritte kön­nen zu wei­te­ren Schäden führen
• Für die erste Diagnose wurde bereits Zeit inves­tiert – ggf. wur­den auch Ersatzteile bestellt

Bei Fragen berate ich Sie gerne per­sön­lich – auch am Wochenende. Andreas Wach – 01520 5114517

Die Versandkosten für die Rücksendung rich­ten sich nach dem Zielland und dem Gerätetyp.

Speichermedien (z. B. Festplatten, USB-Sticks, SSDs): Deutschland: 9,95 € Österreich: 15,00 € Schweiz: 29,00 €

Bitte beach­ten Sie: Die Versandkosten in die Schweiz sind höher, da bei per­sön­li­cher Zustellung zusätz­li­che Gebühren anfallen.

Computer und Notebooks: Deutschland: 15,95 € Österreich: 19,00 € Schweiz: 35,00 €

Alle Preise ver­ste­hen sich inklu­sive siche­rer Verpackung und Sendungsverfolgung. Wenn Sie beson­dere Versandwünsche haben, spre­chen Sie mich gern an – ich finde eine pas­sende Lösung.

Die Rücksendung der aus­ge­le­se­nen Daten erfolgt auto­ma­tisch nach Zahlungseingang.

Die Zustellung erfolgt aus­schließ­lich durch den Paketdienst UPS und wird nur an die Person über­ge­ben, die den Auftrag erteilt hat. Eine per­sön­li­che Übergabe mit aus­weis­ge­stütz­ter Identifikation ist erfor­der­lich. Diese Maßnahme dient dem Schutz Ihrer Daten. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen sind keine Ausnahmen möglich.

Bitte über­le­gen Sie sich vorab, an wel­che Adresse Ihre Daten ver­sen­det wer­den sol­len, und tra­gen Sie diese Adresse voll­stän­dig und kor­rekt in das Diagnoseformular ein.

Zur zusätz­li­chen Sicherheit kann der Rückversand in zwei getrenn­ten Paketen erfol­gen – eines mit den Daten, eines mit dem aus­ge­le­se­nen Speichermedium. So wird das Risiko eines voll­stän­di­gen Datenverlusts bei einem mög­li­chen Paketverlust minimiert.

Eine Express-Rücklieferung ist grund­sätz­lich nicht mög­lich. Sie kön­nen jedoch eine Express-Abholung beauf­tra­gen. Auch in die­sem Fall muss die im Diagnoseformular ange­ge­bene Rücksendeadresse ver­wen­det werden.

Bitte set­zen Sie sich zur Klärung der Einzelheiten direkt mit mir in Verbindung.

Andreas Wach 01520 5114517

Ich kann lei­der keine Barzahlung oder Zahlungen per PAYPAL akzeptieren.

Benötigen Sie die Daten sehr schnell, ver­an­las­sen Sie ein­fach eine Echtzeitüberweisung. Die meis­ten Banken bie­ten die­sen Service mitt­ler­weile kos­ten­frei an. Der Rechnungsbetrag wird in die­sen Fällen inner­halb von Sekunden mei­nem Konto gutgeschrieben.

Wir akzep­tie­ren auch jedes Kartensystem.

Abholen kön­nen Sie Daten, Hardware oder Speichermedien, per­sön­lich und nach Absprache in unse­rem Büro in Marburg Weidenhausen.

Grund dafür ist, dass bei Lieferverzögerungen durch UPS keine Rückerstattung der Mehrkosten erfolgt, wäh­rend Kundinnen und Kunden in sol­chen Fällen erfah­rungs­ge­mäß den­noch eine Erstattung erwar­ten würden.

Sie kön­nen jedoch eine Express-Abholung durch ein Versandunternehmen Ihrer Wahl beauf­tra­gen. Auch in die­sem Fall muss die im Diagnoseformular ange­ge­bene Rücksendeadresse ver­wen­det werden.

Bitte set­zen Sie sich zur Klärung der Einzelheiten direkt mit mir in Verbindung.

Andreas Wach 01520 5114517

Bitte über­tra­gen Sie alle wie­der­her­ge­stell­ten Dateien unmit­tel­bar nach Rückerhalt auf ein wei­te­res Speichermedium. So ver­mei­den Sie das Risiko eines erneu­ten Datenverlusts.

Auch neue Festplatten kön­nen ohne Vorankündigung aus­fal­len – tech­ni­sche Defekte sind nie voll­stän­dig aus­zu­schlie­ßen. Eine zusätz­li­che Kopie Ihrer Daten auf einem zwei­ten Medium erhöht die Sicherheit und schützt vor uner­war­te­tem Verlust.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe zur lang­fris­ti­gen Sicherung Ihrer Daten.

Andreas Wach 01520 5114517

Rücksendeadresse und Rechnungsangaben wer­den nach­träg­lich nicht geän­dert. Bitte geben Sie im Diagnoseformular aus­schließ­lich eine voll­stän­dige Wohnadresse an, an die ich Ihre Daten ver­sen­den darf. Ein Versand an Paket-Stationen jeder Art ist nicht mög­lich. Das Paket wird aus­schließ­lich an Sie per­sön­lich ver­sen­det. Sie müs­sen sich mit einem gül­ti­gen Dokument aus­wei­sen. Aus die­sem Grund nehme ich keine anony­men Aufträge an. Eine Ausnahme ist nicht mög­lich! Das dient der Sicherheit Ihrer Daten. Auch eine nach­träg­li­che Änderung der Versandadresse ist nicht mög­lich. Sollten Sie in der Zwischenzeit umge­zo­gen sein, benö­tige ich eine beglau­bigte Meldebestätigung in Schriftform mit Angabe der alten und der neuen Adresse. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Daten wer­den nicht auf eige­nen Servern gespei­chert, son­dern aus­schließ­lich auf neue, externe Festplatten oder neue USB-Sticks über­tra­gen, wel­che in Ihren Besitz übergehen.

Eine Datenrettung auf alten oder gebrauch­ten Festplatten erfolgt grund­sätz­lich nicht, da diese ein erhöh­tes Ausfallrisiko dar­stel­len und nicht dem Sicherheitsstandard ent­spre­chen, den ich gewähr­leis­ten möchte.

Da eine Datenrettung tech­nisch auf­wän­dig ist, ist mir wich­tig, dass die aus­ge­le­se­nen Daten auf einem zuver­läs­si­gen und neuen Speichermedium gesi­chert sind.

Technische Hinweise zur Datensicherung:

• Die Sicherung erfolgt auf Festplatten mit dem Windows-Dateisystem NTFS oder exFAT.
• NTFS und exFAT-Festplatten kön­nen von ande­ren Betriebssystemen gele­sen wer­den
• Nach dem Kopieren Ihrer Daten kön­nen Sie die Festplatte mit einem Dateisystem Ihrer Wahl formatieren

Diese Vorgehensweise dient der Datensicherheit und lang­fris­ti­gen Verfügbarkeit Ihrer geret­te­ten Dateien.

Andreas Wach 01520 5114517

Der Schutz Ihrer pri­va­ten und geschäft­li­chen Daten hat für mich höchste Priorität. Alle Daten wer­den streng ver­trau­lich behan­delt und nicht auf eigene Server über­tra­gen.

 

Die Speicherung erfolgt aus­schließ­lich auf neuen exter­nen Festplatten, die in Ihren Besitz über­ge­hen. So bleibt die Kontrolle über Ihre Daten voll­stän­dig bei Ihnen.

Umgang mit defek­ten Speichermedien:

Defekte Festplatten erhal­ten Sie auf Wunsch zurück. Alternativ wer­den sie fach­män­nisch gelöscht oder in mei­nem eige­nen Schmelzofen bei 1200 °C dau­er­haft zer­stört.

Diese Maßnahmen die­nen Ihrer Sicherheit und dem Schutz sen­si­bler Informationen.

Andreas Wach 01520 5114517

Wenn es um Reparaturen von Hardware, PKW oder Fahrräder geht, kann man in der Regel immer von einer erfolg­rei­chen Reparatur aus­ge­hen, wenn Ersatzteile vor­han­den und eine Reparatur gewollt und bezahl­bar ist. Erfolgsaussagen kann man dann auch am Telefon machen. Wenn ein Vergaser für einen Porsche bestellt wer­den kann, ist auch der Austausch in der Regel mög­lich. Der zeit­li­che Rahmen kann ein­ge­schätzt wer­den, wenn diese Arbeit bereits in der Vergangenheit durch­ge­führt wurde. Damit ist auch eine Kostenabschätzumg möglich.

Die Reparatur einer Festplatte wäre auch ein­fach mög­lich, ginge es nur um die Funktion der Festplatte.

Bei einer Datenrettung geht es aber in ers­ter Linie nicht um die Funktion, son­dern um Adressen und Dateien.

Ist eine Festplatte nach einem Sturz schwer beschä­digt, kann es sein, dass sich die Funktion nur noch Teilweise oder auch über­haupt nicht mehr her­stel­len lässt. Vielleicht sind die Datenscheiben teil­weise oder voll­stän­dig zer­stört. Das bedeu­tet dann, dass eine Wiederherstellung wich­ti­ger Daten in kei­nem Fall mehr mög­lich ist oder nur noch sehr wenige Dateien geret­tet wer­den kön­nen. Schäden an den Oberflächen sind auch der Grund, warum keine genaue Zeitangabe genannt wer­den kann und eine Temin-Datenrettung aus­ge­schlos­sen ist!

Bitte beach­ten Sie:
Eine 100% ige Datenrettung und eine Gewähr für die Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit aller wie­der­her­ge­stell­ten Daten kann, schon wegen einer mög­li­chen Vorschädigung ein­zel­ner Dateien und evtl. vor­lie­gen­der Speicherdefekte, nicht gewähr­leis­tet wer­den. Das Vorhandensein wie­der­her­ge­stell­ter Dateien kön­nen Sie anhand einer umfang­rei­chen Datei- / Verzeichnisauflistung prüfen.

Bei Schäden an den Oberflächen ist in man­chen Fällen auch keine Datenrettung mehr mög­lich. Ausschließlich die Verzeichnisübersicht bzw. die schrift­li­chen Zusagen sind Grundlage für mein Angebot. Sind Sie nicht zufrie­den, zah­len Sie nur Versandkosten!

Sie gehen kein Risiko ein und erhal­ten ein Angebot, wel­ches Sie auch ableh­nen kön­nen. Versprochen.

Gehäuse von defek­ten exter­nen Festplatten, SD-Karten, Flash-Speichern und USB-Sticks wer­den im Rahmen der Diagnose und Datenrettung in jedem Fall geöff­net.

 

In eini­gen Fällen ist ein gewalt­sa­mes Öffnen erfor­der­lich, da die Gehäuse nicht für eine zer­stö­rungs­freie Demontage vor­ge­se­hen sind. Nach dem Öffnen sind diese Gehäuse häu­fig nicht mehr ver­wend­bar.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie das Gehäuse einer exter­nen Festplatte wei­ter­hin benö­ti­gen, bauen Sie die Festplatte bitte vor dem Versand an mich aus und sen­den Sie nur das Speichermedium.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Andreas Wach

Ich kann selbst­ver­ständ­lich Kopien Ihrer Speichermedien erstel­len. Die Rückgabe Ihrer Daten erfolgt jedoch aus­schließ­lich auf neuen exter­nen 2,5″-Festplatten oder Speichersticks, die in Ihren Besitz übergehen.

 

Alle aus­ge­le­se­nen Daten wer­den auf dem neuen Medium in einem Ordner mit Ihrem Namen gespei­chert. Diese Lösung gewähr­leis­tet eine klare Struktur und eine sichere Übergabe.

Wichtiger Hinweis zum Betriebssystem:

Ein Betriebssystem muss nach der Datenrettung neu instal­liert wer­den. Selbst wenn nur ein­zelne Systemdateien feh­len, kann das System nicht mehr star­ten. Da Betriebssysteme aus tau­sen­den Dateien bestehen, ist die Wahrscheinlichkeit für Startprobleme nach einer Datenrettung sehr hoch.

Aus die­sem Grund biete ich keine Wiederherstellung des Betriebssystems an, son­dern aus­schließ­lich die oben beschrie­bene Lösung zur siche­ren Rückgabe Ihrer Daten.

Gerne berate ich Sie per­sön­lich zum wei­te­ren Vorgehen.

Andreas Wach 01520 5114517

In vie­len Fällen ist eine Reparatur der elek­tro­ni­schen Komponenten einer Festplatte zu beson­ders nied­ri­gen Kosten möglich.

Ob diese Option für Ihren Fall infrage kommt, lässt sich am bes­ten im per­sön­li­chen Gespräch klä­ren. Bitte rufen Sie mich an, damit wir das wei­tere Vorgehen gemein­sam bespre­chen können.

Andreas Wach 01520 5114517

Das ist im Einzelfall mög­lich, sollte jedoch vorab mit dem Hersteller oder Händler geklärt werden.

 

In den meis­ten Fällen muss die Hardware im Rahmen der Diagnose oder Datenrettung mani­pu­liert und ent­sie­gelt wer­den. Diese Eingriffe sind für Hersteller erkenn­bar und kön­nen zum Verlust der Garantie führen.

Haben Sie Einfluss auf die Garantieabwicklung bei Media Markt?

Ich bin zwar Partner von Media Markt, habe jedoch kei­nen Einfluss auf deren Garantieabwicklung. Bitte wen­den Sie sich direkt an Ihren Händler oder den Hersteller, um Ihre Ansprüche zu prüfen.

Was pas­siert mit Gehäusen und Speicherummantelungen?

Wie im Diagnoseformular ange­ge­ben, wer­den externe Gehäuse von defek­ten Festplatten sowie die Ummantelungen von Flash-Speichern, SD-Karten und USB-Sticks nicht zurück­ge­sen­det.

Was sollte ich vor einer Datenrettung beachten?

• Klären Sie Garantiefragen vorab mit dem Hersteller
• Beachten Sie, dass durch die Diagnose oder Reparatur Garantieansprüche ent­fal­len können
• Informieren Sie sich über den Umgang mit Gehäusen und Speichermaterialien

Haben Sie Fragen? Ich berate Sie gerne tele­fo­nisch und unter­stütze Sie bei der Entscheidungsfindung.

Andreas Wach 01520 5114517

In bestimm­ten Fällen ist es mög­lich, defekte interne Komponenten einer Festplatte gezielt zu deak­ti­vie­ren, um einen gro­ßen Teil der Daten ohne den Austausch der Schreib-/Leseköpfe zu retten.

 

Beispiel: Ist nur einer von vier Schreib-/Leseköpfen defekt, kön­nen unter Umständen noch etwa 75 % der Daten aus­ge­le­sen werden.

Dieser Vorgang ist deut­lich kos­ten­güns­ti­ger als eine voll­stän­dige mecha­ni­sche Reparatur. Da im Vorfeld jedoch nicht garan­tiert wer­den kann, wel­che kon­kre­ten Dateien geret­tet wer­den, emp­fehle ich diese Methode vor allem dann, wenn:

• Sie auf die Wiederherstellung vie­ler klei­ner Dateien, wie z. B. Fotos, Wert legen
• Ihnen eine mög­lichst güns­tige Datenrettung wich­ti­ger Inhalte wich­tig ist

Gerne unter­breite ich Ihnen ein indi­vi­du­el­les Angebot und berate Sie per­sön­lich zum wei­te­ren Vorgehen.

Andreas Wach 01520 5114517

Datenverluste kön­nen durch eine Vielzahl von Faktoren ent­ste­hen. Zu den häu­figs­ten Ursachen zäh­len z.B. Schadsoftware wie Viren, Würmer oder Trojaner, aber auch:

 

• Bedienfehler durch Anwender, z. B. ver­se­hent­li­ches Löschen von Dateien
• Fehlerhafte Softwareinstallationen, die zu Systemstörungen führen
• Mechanische Schäden, etwa durch Erschütterungen oder Sturz (Festplatten-Crash)
• Elektronische Defekte an der Hardware
• Verschleiß und alters­be­ding­tes Versagen wich­ti­ger Komponenten

Da sich der genaue Zeitpunkt eines Ausfalls nicht vor­her­sa­gen lässt, ist eine regel­mä­ßige Datensicherung die beste Vorsorge gegen Datenverlust.

Einem Datenverlust beu­gen Sie vor, indem Sie in regel­mä­ßi­gen Abständen eine Kopie Ihrer Datenbestände anlegen.

Festplatten sind nicht für den dau­er­haf­ten Betrieb über viele Jahre aus­ge­legt. Ein Hardware-Ausfall kann jeder­zeit und ohne Vorwarnung eintreten.

Nutzen Sie des­halb die ein­fa­che und kos­ten­güns­tige Möglichkeit der Datensicherung, die heute jedes Notebook und jeder PC bietet.

Wichtige Hinweise zur Sicherung:

• Erstellen Sie regel­mä­ßig Sicherungskopien Ihrer Daten
• Bewahren Sie Sicherungsmedien tro­cken und geschützt auf
• Überprüfen Sie Ihre Backups in regel­mä­ßi­gen Abständen
• Verwenden Sie externe Festplatten – auch große Datenmengen las­sen sich güns­tig sichern
• Lagern Sie Sicherungen räum­lich getrennt vom Originalbestand (z. B. bei Brand- oder Wasserschäden)
• Nutzen Sie Online-Speicher (Cloud) als zusätz­li­che Sicherungsoption

Nur Sie kön­nen ein­schät­zen, wie wich­tig Ihre Daten sind – rich­ten Sie die Häufigkeit Ihrer Datensicherung ent­spre­chend aus.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Festplatte defekt ist, dann schal­ten Sie das Medium sofort aus!

Hören Sie etwa laute Klick- oder Kratzgeräusche – und sind Ihre Daten beson­ders wich­tig oder würde ein Datenverlust finan­zi­elle Schäden ver­ur­sa­chen, dann gilt:

• Schalten Sie die Festplatte sofort aus.
• Starten Sie Ihren PC oder Ihr Notebook nicht erneut.

Jede wei­tere Nutzung kann den Schaden ver­schlim­mern und die Chancen auf eine erfolg­rei­che Datenrettung deut­lich verringern.

Bitte rufen Sie mich direkt an, damit wir das wei­tere Vorgehen bespre­chen können.

Andreas Wach 01520 5114517

Selbstverständlich ist eine Datenrettung von RAID-Systemen mög­lich – jedoch ist in jedem Fall eine gründ­li­che Diagnose erforderlich.

Sollte sich her­aus­stel­len, dass eine oder meh­rere Festplatten im RAID-Verbund nicht oder nur feh­ler­haft arbei­ten, muss der wei­tere Betrieb unver­züg­lich ein­ge­stellt wer­den. Jede wei­tere Nutzung kann den Schaden ver­schlim­mern und die Chancen auf eine erfolg­rei­che Datenrettung deut­lich verringern.

Für eine fach­ge­rechte Analyse und Rekonstruktion des RAID-Systems bitte ich Sie, fol­gende Informationen bereitzuhalten:

• Die exak­ten Datenkabel-Anschlüsse jeder Festplatte
• Die phy­si­sche Position aller betei­lig­ten Festplatten im Gehäuse
• Den ver­wen­de­ten RAID-Controller-Typ (Hersteller und Modell)

Diese Angaben sind ent­schei­dend für die kor­rekte Rekonstruktion der RAID-Struktur und erhö­hen die Erfolgschancen der Datenrettung erheblich.

In die­sen Fällen liegt der Fehler an der elek­tro­ni­schen Platine Ihrer Festplatte.

Eine Datenrettung im Reinraum ist dann nicht zwin­gend not­wen­dig, da äußere elek­tro­ni­sche Defekte auch ohne Labor beho­ben wer­den können.

Der Austausch der gesam­ten Platine gegen eine bau­glei­che Ersatzplatine ist grund­sätz­lich mög­lich. Dieser Vorgang sollte jedoch aus­schließ­lich durch mich erfol­gen, da:

• wich­tige Bauteile und Software von der defek­ten Platine auf die Austauschplatine über­tra­gen wer­den müssen
• die Auswahl einer kom­pa­ti­blen Ersatzplatine Fachwissen erfordert
• äußer­lich iden­ti­sche Platinen abwei­chende tech­ni­sche Werte auf­wei­sen können

Wichtiger Hinweis: Ein feh­ler­haf­ter Austausch kann zu irrever­si­blen Schäden füh­ren. In sol­chen Fällen ist eine spä­tere Datenrettung nicht oder nur mit erheb­li­chem Aufwand mög­lich – was die Kosten unnö­tig erhöht.

Bitte gehen Sie kein Risiko ein und über­las­sen Sie den Austausch der Elektronik einem erfah­re­nen Spezialisten.

Unter einem Head Crash ver­steht man den Kontakt zwi­schen den sehr emp­find­li­chen Schreib-/Leseköpfen und der Datenträgeroberfläche.

Kommt es zu einem Kontakt, springt der Head dann mehr­mals und hin­ter­lässt kleine, sogar mit dem Auge sicht­bare Schäden auf den Datenscheiben. Bei den hohen Umdrehungszahlen der Datenscheiben einer Festplatte führt ein Head Crash dazu, dass es evtl. zu einer Einfräsung der Lese-/Schreibköpfe in das Trägermaterial kommt. Eine erfolg­rei­che Datenrettung ist in einem sol­chen Fall oft nicht mehr möglich!

Gehen Sie kein Risiko ein, sollte Ihre Festplatte umge­fal­len und unge­wöhn­li­che Geräusche erzeu­gen. Schalten Sie Ihren PC oder Ihr Notebook sofort aus und bewah­ren Sie Ruhe. Rufen Sie mich sofort an!