Antworten auf Ihre Fragen

Bei vielen technischen Reparaturen – etwa an Hardware, PKW oder Fahrrädern – kann man in der Regel davon ausgehen, dass eine Reparatur erfolgreich ist, sofern passende Ersatzteile verfügbar sind und die Arbeit gewollt und bezahlbar ist. In solchen Fällen lassen sich am Telefon oft realistische Aussagen über Erfolg, Dauer und Kosten treffen. Wenn beispielsweise ein Vergaser für einen Porsche bestellt werden kann, ist der Austausch normalerweise problemlos möglich. Auch der zeitliche Rahmen lässt sich gut einschätzen, wenn diese Arbeit bereits mehrfach durchgeführt wurde. Dadurch ist eine verlässliche Kostenabschätzung möglich.

Die Reparatur einer Festplatte wäre ebenfalls vergleichsweise einfach, wenn es ausschließlich darum ginge, die Funktion des Geräts wiederherzustellen. Bei einer Datenrettung steht jedoch nicht die Funktionsfähigkeit der Festplatte im Vordergrund, sondern die Wiederherstellung der gespeicherten Adressen, Sektoren und Dateien. Genau das macht den Vorgang technisch deutlich anspruchsvoller und wesentlich weniger vorhersehbar.

Wenn eine Festplatte beispielsweise nach einem Sturz schwer beschädigt wurde, kann es sein, dass sich die Funktion nur noch teilweise oder überhaupt nicht mehr herstellen lässt. In manchen Fällen sind die Datenscheiben teilweise oder vollständig zerstört, was bedeutet, dass wichtige Daten nicht mehr wiederhergestellt werden können oder nur noch ein sehr kleiner Teil der Dateien gerettet werden kann. Solche Oberflächenschäden sind auch der Grund dafür, dass keine genaue Zeitangabe möglich ist und eine Termin‑Datenrettung ausgeschlossen werden muss. Die Dauer hängt immer davon ab, wie schnell die noch lesbaren Bereiche ausgelesen werden können und wie stabil das Medium während des Auslesens bleibt.

Bitte beachten Sie, dass eine 100%ige Datenrettung und eine Gewähr für die Vollständigkeit oder Funktionsfähigkeit aller wiederhergestellten Dateien technisch nicht möglich sind. Vorschäden einzelner Dateien oder vorhandene Speicherdefekte können dazu führen, dass bestimmte Dateien trotz erfolgreichem Auslesen nicht mehr nutzbar sind. Welche Daten tatsächlich gerettet wurden, können Sie anhand der umfangreichen Datei‑ und Verzeichnisauflistung prüfen, die Sie nach Abschluss der Rettung erhalten.

Bei schweren Schäden an den Oberflächen kann es vorkommen, dass gar keine Datenrettung mehr möglich ist. Grundlage für unser Angebot sind daher immer die Verzeichnisübersicht und die schriftlichen Zusagen, die wir Ihnen nach der Diagnose geben. Sie gehen dabei kein Risiko ein: Sie erhalten ein Angebot, das Sie ohne Kosten ablehnen können.

Wenn Sie Fragen haben oder eine persönliche Einschätzung wünschen, beraten wir Sie gerne telefonisch oder persönlich.

Datenverlust kommt für viele Menschen völlig überraschend und führt oft zu großer Verunsicherung. Plötzlich scheinen wichtige Dokumente, Fotos, Forschungsunterlagen oder ganze Kundendatenbanken verschwunden zu sein. Doch in vielen Fällen gibt es berechtigte Hoffnung: Mit Erfahrung, Geduld und der richtigen Technik lassen sich Daten häufig wiederherstellen.

Bei Datenrettung Andreas Wach erhalten Sie zunächst eine kostenlose Ersteinschätzung und ein unverbindliches Angebot. So wissen Sie bereits vor Beginn der eigentlichen Arbeit, ob eine Rettung möglich erscheint und mit welchem Aufwand zu rechnen ist – völlig ohne Risiko. Bei stark beschädigten Festplatten lässt sich der Erfolg allerdings nicht immer im Voraus sicher einschätzen, da viele Faktoren erst während der Analyse sichtbar werden.

Wie viel Zeit eine Datenrettung benötigt, hängt maßgeblich vom Zustand des Speichermediums und der Art des Schadens ab. Wenn lediglich Dateien gelöscht wurden, die Elektronik defekt ist oder ein USB‑Stick formatiert wurde, können wir solche Fälle meist innerhalb weniger Tage bearbeiten. Diese Situationen sind technisch vergleichsweise unkompliziert, weil keine tiefgreifenden Reparaturen notwendig sind.

Deutlich komplexer wird es, wenn eine Festplatte durch einen Sturz beschädigt wurde, wenn eine SSD interne Fehler aufweist, wenn ein RAID‑System ausgefallen ist oder wenn die Steuerung einer Festplatte fehlerhaft arbeitet. In solchen Fällen kann die Bearbeitung erheblich mehr Zeit erfordern. Ersatzteile sind oft schwer zu beschaffen, teilweise teuer und nicht immer sofort kompatibel. Zudem können beschädigte Plattenoberflächen dazu führen, dass Lesevorgänge extrem langsam sind. Bei großen Festplatten kann das Auslesen einzelner Bereiche viele Tage, manchmal sogar Wochen oder Monate dauern. Die tatsächliche Dauer hängt davon ab, wie stabil die Platte noch arbeitet und wie viel Zeit jeder einzelne Leseversuch benötigt.

Unsere Erfahrung zeigt, wie unterschiedlich die Ergebnisse sein können. Eine externe Festplatte mit 2 TB Fotos, die nach einem Sturz schwer beschädigt war, konnte nach mehreren Wochen Arbeit immerhin zu 88 % gerettet werden. Ein Unternehmen, das nach einem Stromausfall Daten aus einem RAID‑5‑Verbund mit 30 TB verloren hatte, erhielt nach drei Wochen intensiver Arbeit seine Datenbank zurück. In einem anderen Fall konnte ein Fotograf, der seine Festplatte versehentlich formatiert hatte, seine Daten bereits nach einem Tag wieder nutzen, da keine physischen Schäden vorlagen.

Wir bieten Ihnen persönliche Betreuung, realistische Einschätzungen und arbeiten mit modernster Technik, darunter dem PC‑3000‑System von ACE Lab. Unsere Preise orientieren sich fair am tatsächlichen Aufwand und an den Erfolgsaussichten. Wir sind flexibel erreichbar – auch abends und am Wochenende.

Eine garantierte Datenrettung ist technisch nicht möglich, da der Erfolg von vielen Faktoren abhängt, die sich nicht beeinflussen lassen. Dennoch setzen wir alles daran, Ihre Daten zurückzuholen, selbst wenn dies viel Zeit erfordert. Sie zahlen dabei immer nur den vereinbarten Preis – unabhängig davon, wie lange die Rettung dauert. Es gibt keine versteckten Kosten und keine unangenehmen Überraschungen.

Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Mit herzlichen Grüßen aus Marburg‑Weidenhausen
Ihr Team von Datenrettung Andreas Wach

Datenverluste können aus ganz unterschiedlichen Gründen entstehen und treffen Menschen oft völlig unerwartet. Häufig beginnt alles mit einem Moment, in dem ein Gerät nicht mehr reagiert, Dateien verschwunden scheinen oder ein Speichermedium plötzlich nicht mehr erkannt wird. Die Ursachen dafür sind vielfältig und reichen von Bedienfehlern über technische Defekte bis hin zu Schadsoftware oder altersbedingtem Verschleiß.

Sehr häufig entstehen Datenverluste durch versehentliches Löschen, fehlerhafte Softwareinstallationen oder Systemabstürze, bei denen wichtige Dateistrukturen beschädigt werden. Auch Schadprogramme wie Viren, Würmer oder Trojaner können Dateien unbrauchbar machen oder ganze Systeme lahmlegen. In solchen Fällen sind die Daten zwar oft nicht physisch zerstört, aber ohne professionelle Werkzeuge nicht mehr zugänglich.

Eine weitere häufige Ursache sind mechanische Schäden, die vor allem klassische Festplatten betreffen. Schon ein kleiner Stoß oder ein Sturz kann dazu führen, dass Schreib‑ und Leseköpfe die Oberfläche der Datenscheiben berühren und dabei empfindliche Bereiche beschädigen. Wenn die Oberfläche zerkratzt oder Teile der Magnetschicht zerstört sind, können wichtige Informationen unwiederbringlich verloren gehen. Auch elektronische Defekte, etwa durch Überspannung oder fehlerhafte Netzteile, können dazu führen, dass eine Festplatte plötzlich nicht mehr ansprechbar ist.

Mit zunehmendem Alter steigt zudem das Risiko, dass Speichermedien durch Verschleiß ausfallen. Festplatten entwickeln Geräusche, SSDs verlieren einzelne Speicherzellen und USB‑Sticks reagieren plötzlich nicht mehr. Diese Ausfälle kommen oft ohne Vorwarnung und machen deutlich, wie wichtig regelmäßige Datensicherungen sind.

Unabhängig von der Ursache gilt: Ein Datenverlust bedeutet nicht automatisch, dass alles verloren ist. In vielen Fällen lassen sich Informationen mit der richtigen Technik und Erfahrung wiederherstellen. Entscheidend ist, dass das betroffene Medium nicht weiter benutzt wird, um zusätzliche Schäden zu vermeiden. Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne persönlich und helfen Ihnen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen.